КТ виртуальная бронхоскопия в Москве

Доброго времени суток! Сегодня, 01.12.2022 произошла отвратительная ситуация по отношению к пациентам. Я со своей пожилой матерью (82 года), которая ещё и является УЗНИКом ф ашистских концлагерей была практически выставлена за дверь центра сотрудницей принимающей и оформляющей вновь прибывших в центр. Приехали мы из Санкт-Петербурга и были вынуждены, сегодня же вернуться обратно. А ситуация следующая: я позвонила в центр ещё в октябре и все узнала о том, как приехать, что нужно и возьмут ли нас с мамой на обследование и дальнейшее лечение, мы ответили - да! Позже, уже в середине ноябре я ещё раз позвонила в центр, для уточнения информации: нужны ли какие-то специальные документы (по телефону ответили, что ничего не нужно, что даже тест на ковид делается на месте, сторонние не принимаются), что-то от лечащих врачей и т.д и конечно же, я предупредила, что пожилой человек начал страдать деменцией, НО, спец.уход не требуется, человек физически абсолютно крепок. Мне по телефону ответили: приезжайте, вы записаны в отделение неврологии, все нормально. А по приезду, встречающая нас женщина была крайне удивлена, что мама с деменцией, высказывалась, что ухаживать за ней не кому в центе, хотя по маме видно, что человек дееспособный вполне, спец.ухода не требующий, деменция только начала развиваться и выражается в забывчивости (забывает, что кушала на завтрак к примеру), причём женщина осмотрела маму, поговорила с ней, затем ушла, вернулась и сказала нам : всего доброго, но мы вас не примем. Не волновало, что человек пожилой, что приехали из другого города не просто так, а все оговаривалось по телефону… но это было бесполезно, нас просто выставили и все сказав: считайте, что вы приехали просто на консультацию (из Петербурга прошу заметить!!)! Настолько неприятного и отвратительного отношения я не встречала никогда. Это унижение людей, не уважение к человеку который прошёл пытки и унижение в концлагере. Это не по человечески и я считаю, что в вашем центре работают абсолютно не квалифицированные сотрудники от тех, кто принимает звонки и записывает людей ИЗ ДРУГИХ ГОРОДОВ, до приема на месте! Надеюсь, уважаемые руководство, лично с вами и вашими родителями так не поступят, как поступили вы сегодня с нами.