ЦМРТ Новослободская

Мне было назначено две процедуры, одна из которых была с контрастом. Дважды звонила в регистратуру с уточнениями, говорили, что все в порядке, приезжайте. Когда добралась, прождала еще час своего приема, и вторую процедуру отменили, якобы из-за отсутствия контрастного препарата! Никому не желаю нарваться на такое обслуживание.

Записалась на 8 утра, добиралась очень сложно. Не думала, что найти эту клинику будет сродни хард-квесту! В итоге опоздала на 12 минут только из-за того, что не мга отыскать этот центр!. В итоге меня не приняли на процедуру.

Утром 26-го числа сделали запись на МРТ на 1:15. Опаздывали, звонили по тому же номеру, указанному на сайте по которому делали запись чтобы предупредить об опоздании. Трубку никто не взял, нам администратор не позвонил. Приехав на место нам сообщили что один отдел сделать не успеют (у нас их четыре). Обследование проводим по назначению врача, следовательно частично его делать не видели смысла. Мы прекрасно понимаем что после нас возможно -запись и отодвинуть кого-то после не возможно, но ведь бывают и переносы или свободные окна?! Почему нет обратной связи? Если бы была возможность дозвона, мы бы развернулись и не тратили своё и ваше время. При администраторе клиники мы дважды набрали номер и так же не дозвонились! Администратор дозвонился со своего стационарного номера и нам объяснили что на телефоне ночью сидит один сотрудник и не может обслуживать все звонки.. А если бы потребовалась консультация, помощь в поиске адреса, любые иные возникающие вопросы?!? Если вы не справляетесь с объемом клиентов может расширить штат? Вопрос зачем сидит администратор в клинике? Вам все равно на своих новых клиентов? Собственно по реакции и общению администратора сложилось именно такое мнение. Хочется Вам пожелать хорошего сервиса и уважительного отношения к клиентам

К проведению МР-томографии претензий нет. Заключением довольны. Были сложности с нахождением центра, мы довольно долго блуждали, ни одного указателя. Делали в ночное время, спросить не у кого. Предлагаю в таких случаях высылать пациенту схему проезда.

Делала исследование ранним утром. Качеством полученного результата довольна. При случае порекомендую!

Отличный сервис, приятный персонал. Я была тронута вежливым и корректным отношением. Исследование и заключение выполнены точно в срок, никаких задержек. Спасибо, обязательно порекомендую знакомым.

Записался заранее, но так получилось что никак не успевал к началу исследования. Спасибо персоналу, за то что все-же нашли возможность принять меня позже. Ценник в центре полностью совпадает с озвученным по телефону. Продолжительность исследования не занижена. Единственное пожелание - побольше улыбайтесь пациентам! При случае дам центру и персоналу положительные рекомендации.