Медцентр ГАЙДЕ

Процесс приема пациентов тут отработан до мелочей, за организацию работы ставлю твердые пять звезд. Еще мне нравятся здешние специалисты, всегда вникают в твои проблемы со здоровье и искренне стараются помочь. За это огромная благодарность, так как не чувствую себя потоковым материалом, который просто конвейерно «лечат», чтобы ты мог работать еще некоторое время. Из недостатков могу назвать только большую удаленность от моего дома, но на оценке это, естественно, никак не сказывается. Я готова тратить какое-то время на дорогу ради такого обслуживания.

Обслуживание сотрудниками, действительно, эталонное. Ни в одной другой клинике меня так не встречали и не провожали. Единственное, что испортило впечатление, это существенная задержка процедуры по объективным причинам. Узнал я о ней только в центре по факту, с извинениями, конечно. Но заранее, почему то никто не позвонил и не предупредил, что мой прием откладывается на 20 минут. Зато когда до меня дошла очередь, обслужили по-королевски.

О процедуре ничего плохого сказать не могу, врачи здесь нормальные, услуги оказываются на нужном уровне. Но меня абсолютно возмущают формулировки в договоре на оказание платных услуг. По их пунктам можно понять, что пациент обязан платить услугу заранее, этим соглашаясь, что она надлежащего качества, и что у него нет претензий. Более того, если во время процедуры вдруг администрации придет в голову изменить цены по своему усмотрению, пациент обязан с этим согласиться и оплатить более дорогое обслуживание, которое с ним никто не согласовывал! На мою просьбу изменить пункт в договоре на согласование с клиентом мне отказали.

Здешние врачи реально помогают и интересуются твоим случаем, не просто для галочки прописывают стандартное лечение. На УЗИ работает опытный диагност, все очень подробно и обстоятельно проверяет, а потом описывает. Еще мне нравится, что все нужные специалисты и процедуры здесь в одном месте, не нужно бежать в другой центр или искать услугу на другом краю города. После записи и перед днем приема обязательно оповещают по СМС, за это отдельное спасибо, так как из-за графика иногда забываю о некоторых вещах. Из минусов могу назвать небольшую задержку на один из приемов, так как с одним из пациентов врачу пришлось дольше общаться. Но это не сказывается на моей оценке, так как недолго пришлось ждать.

Был сначала на приеме, потом сразу направили на УЗИ, и прошел без записи и очередей. Врач обстоятельный, все поясняет, меня это устраивает. Остался только один неприятный осадок, когда обнаружил в чеке дополнительную услугу, о которой меня заранее не предупредили. Сумма за нее не такая уж большая – 500 рублей, но все равно, было бы не так обидно, если бы я о ней знал заранее!